お役立ちコラム
【ビジネス心理学】
相手をコントロールするカギは「期待」
掲載：2011-07-06
人は期待をかけられると、それを裏切らないように頑張るもの。この心理は、もちろんビジネスシーンでも使えます。部下に仕事を急いで片づけてほしいときは「急いでやってくれる?」より、「君は仕事が速いから、一時間もあれば大丈夫だよね」と、期待を込めた言葉をかける方が効果的。ポジティブな言葉が人を動かす良い例です。
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