お役立ちコラム
【ビジネス心理学】
「特別」という言葉に弱い理由
掲載：2011-03-09
「お客様だけに特別に用意しました」などと言われると、つい財布のヒモがゆるんでしまいますよね。これは心理学でいう「認知的不協和」理論に基づいた行動。本当に良いものなのだろうかという不安を、「悪いものが特別に用意されることはないだろう」「特別だから良いもののはず」と関連づけることで解消しようとしているのです。
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