パチ＆スロマニアックス

お役立ちコラム
【ビジネス心理学】

まずは顧客の不安を取り除くこと

掲載：2011-03-03

購入を悩んでいる顧客がいたら、何はなくとも不安点をはっきりさせるのが大切です。次にその不安が解消できるか検討し、できそうであれば改善策を提示するようにしましょう。人は不安が解消されると「これだけ悩んだのだから買っても大丈夫!」と思う傾向があるため、かなりの確率で購入に結びつくはずですよ。